Rückgaberecht

1. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel . Bei Lolita Glow möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht.

2. Rückgaberecht: Wir akzeptieren Rückgaben aller Artikel (mit Ausnahme von Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln sowie Sale-Artikeln, die vom Umtausch ausgeschlossen sind) innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum. Die Artikel müssen in neuem, unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgegeben werden.

3. Rückgabeprozess Um eine Rückgabe einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter lolitaglowshop@hotmail.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten.
• Schreiben Sie die RMA-Nummer deutlich auf die Außenseite des Pakets.
• Senden Sie die Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurück. Wir empfehlen Ihnen, das Paket zu Ihrem Schutz zu versichern.
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben (was bis zu 14 Werktage dauern kann), erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück.

4. Rückerstattungen und Umtausch

• Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsform.
• Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

5. Versandkosten

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

6. Beschädigte oder defekte Artikel: Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. Wir geben Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

7. Ausverkaufsartikel Alle im Rahmen eines Ausverkaufs erworbenen Artikel gelten als endgültig verkauft und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

8. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.

9. Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter lolitaglowshop@hotmail.com . Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt für einen reibungslosen Rückgabeprozess.

SEEKROAD LIMITED

Adresse: 7a Leicester Road, Loughborough, England LE11 2AE, Vereinigtes Königreich

Telefon: +441509350880

E-Mail: lolitaglowshop@hotmail.com