Rückgaberecht
1. Unser Versprechen : Wir bei Lolita Glow möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
2. Rückgabe- und Rückerstattungsprozess Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter lolitaglowshop@hotmail.com um eine Rücksendeberechtigung anzufordern.
- Nach der Genehmigung senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung in seinem Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten zurück.
- Legen Sie die Originalverpackung und eine Kopie Ihres Kassenbons oder Ihrer Auftragsbestätigung bei.
- Schreiben Sie die Rücksendenummer deutlich sichtbar auf die Außenseite des Pakets.
3. Rückerstattungsberechtigung: Artikel müssen in neuem, unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Wir erstatten den Betrag auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
4. Rückerstattungsfrist: Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Rücksendung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
5. Versandkosten Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
6. Umtausch Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, beachten Sie bitte, dass Sie den Originalartikel für eine Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben müssen.
7. Beschädigte oder defekte Artikel: Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben und ihn entweder ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten erstatten.
8. Ausverkaufsartikel Alle Verkäufe von Ausverkaufsartikeln sind endgültig. Für im Ausverkauf gekaufte Artikel werden keine Rückerstattungen oder Umtausche akzeptiert.
9. Sonder- oder Spezialanfertigungen Spezialanfertigungen oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt.
10. Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter lolitaglowshop@hotmail.com . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen.
SEEKROAD LIMITED
Adresse: 7a Leicester Road, Loughborough, England LE11 2AE, Vereinigtes Königreich
Telefon: +441509350880
E-Mail: lolitaglowshop@hotmail.com